ከመኪና ሱቅ የተገዛው ክፍል ከመኪናው ጋር የማይገጥም ከሆነ ወይም ጉድለት ካለው በተወሰኑ ሁኔታዎች ለሻጩ ሊመለስ ይችላል ፡፡ ሸቀጦችን ለመመለስ የሚያስፈልጉ ሁኔታዎች በደንበኞች ጥበቃ ሕግ ይወሰናሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የአውደ ጥናቱ የምስክር ወረቀት ቅጅ እና የተገዛው አካል ጉድለት ያለበት ወይም በቀላሉ መኪናውን የማይመጥን መሆኑን ለአገልግሎት ጣቢያ ይጠይቁ ፡፡
ደረጃ 2
የተሽከርካሪ መለዋወጫውን ግዥ ደረሰኝ እና የአገልግሎት ጣቢያውን የምስክር ወረቀት ከገዛበት ቀን ጀምሮ በአሥራ አራት ቀናት ውስጥ በማቅረብ የአውቶማ ሱቁን ሻጭ ያነጋግሩ ፡፡ የቅሬታ መግለጫ ይጻፉ ፡፡ ሻጩ ከሱ ናሙና ማውጣት አለበት ፡፡ ለትግበራው ደረሰኝ እና የአገልግሎት ጣቢያ የምስክር ወረቀቶችን ያያይዙ ፡፡ የተገዛውን የመለዋወጫ ክፍል ያቅርቡ ፡፡
ደረጃ 3
የመለዋወጫው ክፍል በሻጩ በተሳሳተ መንገድ ከተመረጠ መደብሩ በ “ትክክለኛው” በአንዱ እንዲተካ ወይም ገንዘቡን እንዲመልስ ግዴታ አለበት ፡፡ በተመለሰው የመለዋወጫ ክፍል ላይ የተወሰኑ መስፈርቶች ተጭነዋል-ከሸማቾች ባህሪዎች ጋር መዛመድ አለበት ፣ በእሱ ላይ የመጫኛ ዱካዎች መኖር የለባቸውም ፣ ማሸጊያው መቀደድ ወይም መበከል የለበትም ፡፡ የመለዋወጫው አካል ጉድለት ያለበት ከሆነ ወይም በጥቅሉ ላይ ከተጠቀሰው ቁጥር ጋር የማይዛመድ ከሆነ መደብሩ ገንዘቡን የመመለስ ወይም ለሌላው (የመረጡት) የመለዋወጥ ግዴታ አለበት ፡፡ በሌሎች ሁኔታዎች ሊለዋወጥ የሚችለው ብቻ ነው ፡፡
ደረጃ 4
ሱቁ በትእዛዙ ከተገዛ የመለዋወጫ መለዋወጫውን እንደማይቀበል ያስታውሱ ፡፡ ዝቅተኛ ደረጃ ያላቸው ክፍሎች (ገዢው ሲገዛ የማስጠንቀቅ ግዴታ አለበት) እና የኤሌክትሪክ መሳሪያዎችም እንዲሁ ለመመለስ ተቀባይነት የላቸውም።
ደረጃ 5
የተገዛው መለዋወጫ ከካታሎጅ የታዘዘ ከሆነ ከተገዛበት ቀን ጀምሮ በሰባት ቀናት ውስጥ በሸማቾች ጥበቃ ሕግ አንቀጽ 26.1 መሠረት ተመላሽ ያድርጉ ፡፡ በግዥው ወቅት በሂደቱ እና በመመለሻ ውሉ ላይ መረጃ በፅሁፍ ካልተሰጠ የመለዋወጫው ክፍል በሶስት ወር ጊዜ ውስጥ ሊመለስ ይችላል ፡፡
ደረጃ 6
ማመልከቻው ወይም የይገባኛል ጥያቄው ከተሰጠበት ቀን ጀምሮ በአስር ቀናት ውስጥ ለተመለሰው ክፍል ገንዘብ ይቀበሉ። ከካታሎግ ከተገዛው የመለዋወጫ ዋጋ ተመላሽ የተደረገው ከተመለሰው መለዋወጫ ሸማች ለማድረስ በመደብሩ ወጪዎች በተቀነሰ መጠን ነው ፡፡
